안녕하세요 드림팩 입니다.

현재 송장입력 시스템에 대하여 말씀드리고자 합니다.

우선 저희 드림팩은 물건 출고 시간이 오후2시부터~8시까지  입니다.

늦은 택배 출고로 하여금  송장번호가 다음날 오전에 웹상으로 넘어옵니다.
그래서 전날 출고된 송장번호를 다음날 오전 9시부터 입력합니다.

그렇기 때문에 발송준비중으로 되어있어도 전날 제품이 발송되어있는 상태입니다.
현재 택배 오후 3시마감으로 하여 당일출고할 수 있도록 노력하고있습니다.
허나, 일시품절로 인해 출고가 안되거나 특이사항이 있을경우 당일출고가 안되는 경우가
있습니다.

발송준비중인 물품을 취소하거나 교환을 원하실때는
전일 3시이후~당일 2시이전까지의 주문건은 당일 2시 이전으로
당일 2시 이후 주문건은 3시전까지 꼭 고객센터로 전화연락부탁드립니다.

(게시판이용이나 직접 취소를 하시는 경우엔 바로바로 확인이 안되기 때문에
이미 출고가 되었거나, 해결이 안되실 수 있습니다.)

보다 더 궁금하신 사항은 고객센터로 연락부탁드립니다. 031-238-5455